Kebijakan Perlindungan Data Pribadi di pointblank
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan pointblank dan bagaimana kami melindungi informasi itu dari akses tidak sah. Kami mengambil keamanan data Anda dengan serius dan menggunakan teknologi enkripsi standar industri untuk menjaga setiap transaksi dan informasi pribadi Anda tetap aman.
Ketika Anda membuka akun pointblank, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank langsung, atau bermain permainan live dealer dan slot di aplikasi kami, kami mengumpulkan informasi tertentu. Kebijakan ini menjelaskan tujuan kami mengumpulkan data tersebut dan hak Anda atas informasi pribadi Anda.
Kami berkomitmen untuk mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia dan wilayah lain di mana kami beroperasi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami mengelola data Anda, tim dukungan pelanggan pointblank di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang siap membantu Anda.
Data yang Kami Kumpulkan di pointblank
Kami mengumpulkan informasi identitas pribadi Anda saat Anda mendaftar—nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP atau paspor), alamat, dan nomor telepon. Informasi ini diperlukan untuk memverifikasi akun Anda dan mematuhi persyaratan anti-pencucian uang yang berlaku. Kami juga mengumpulkan alamat email Anda untuk komunikasi akun dan notifikasi keamanan.
Ketika Anda melakukan transaksi keuangan di pointblank—baik deposit maupun penarikan—kami mencatat detail pembayaran Anda. Kami menyimpan data tentang metode pembayaran yang Anda gunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer ke mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), jumlah transaksi, dan waktu transaksi terjadi. Data ini kami simpan untuk keperluan rekonsiliasi keuangan dan audit.
Kami juga mengumpulkan data aktivitas permainan Anda—permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan hasil permainan Anda. Data ini membantu kami memahami pengalaman pengguna dan mengidentifikasi potensi masalah teknis atau pola permainan yang mencurigakan. Kami tidak membagikan data aktivitas permainan Anda kepada pihak ketiga kecuali untuk keperluan keamanan atau kepatuhan hukum.
Cookie dan teknologi pelacakan di pointblank
Kami menggunakan cookie untuk melacak preferensi Anda, mengingat login Anda, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi ini mungkin membatasi fungsionalitas aplikasi pointblank. Kami tidak menggunakan cookie untuk iklan pihak ketiga atau pelacakan lintas situs.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di pointblank
Kami menggunakan data identitas Anda untuk memverifikasi akun Anda, memproses deposit dan penarikan, dan mematuhi peraturan pemerintah tentang identifikasi pelanggan. Data ini juga kami gunakan untuk menghubungi Anda jika kami mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau jika kami memerlukan informasi tambahan untuk menyelesaikan transaksi Anda.
Data aktivitas permainan Anda kami gunakan untuk mencegah penipuan, mengidentifikasi pelanggaran syarat penggunaan, dan meningkatkan layanan pointblank. Kami juga menggunakan data ini untuk analisis internal tentang tren permainan dan kepuasan pengguna. Analisis ini membantu kami menyesuaikan penawaran permainan kami—misalnya, memastikan slot seperti Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, dan Mahjong Ways terus tersedia untuk pengguna kami.
Pemroses Data Pihak Ketiga di pointblank
Beberapa fungsi pointblank bergantung pada penyedia layanan pihak ketiga. Penyedia gateway pembayaran kami menangani transaksi mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment. Penyedia layanan streaming kami memproses video untuk permainan live dealer kami (blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger). Penyedia analitik kami membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan aplikasi pointblank.
Kami memastikan semua penyedia pihak ketiga menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka tidak diizinkan menggunakan data Anda untuk tujuan lain selain menyediakan layanan mereka kepada pointblank. Jika kami mengubah penyedia layanan atau menambahkan penyedia baru, kami akan memberitahu Anda melalui aplikasi atau email kami.
Hak Anda Atas Data Pribadi Anda di pointblank
Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan. Anda dapat meminta salinan data identitas, transaksi, dan aktivitas permainan Anda kapan saja melalui pusat dukungan pointblank. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 14 hari kerja.
Anda juga memiliki hak untuk memperbaiki atau memperbarui data Anda jika Anda percaya informasi kami tidak akurat atau sudah usang. Jika Anda pindah ke kota lain atau mengubah nomor telepon Anda, Anda dapat memperbarui profil Anda langsung di aplikasi pointblank. Untuk perubahan identitas yang lebih kompleks, hubungi tim dukungan kami.
Dalam keadaan tertentu, Anda memiliki hak untuk meminta kami menghapus data pribadi Anda. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk kepatuhan hukum atau untuk menyelesaikan transaksi yang tertunda. Kami akan menjelaskan alasan kami jika kami tidak dapat sepenuhnya memenuhi permintaan penghapusan Anda.
Keamanan Data dan Enkripsi di pointblank
Kami menggunakan enkripsi tingkat bank (TLS/SSL) untuk semua komunikasi antara aplikasi Anda dan server pointblank. Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lainnya, data kartu atau akun bank Anda tidak pernah dikirimkan ke server pointblank—kami hanya menerima konfirmasi pembayaran dari penyedia pembayaran.
Data yang disimpan di server kami dienkripsi di istirahat menggunakan standar AES-256. Kami membatasi akses ke data pribadi Anda kepada anggota tim pointblank yang membutuhkannya untuk melayani Anda atau untuk kepatuhan hukum. Semua anggota tim kami menandatangani perjanjian kerahasiaan.
Hubungi Kami Tentang Privasi Anda di pointblank
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan perlindungan data kami atau ingin mengajukan permintaan akses, perbaikan, atau penghapusan data, hubungi tim dukungan pointblank melalui live chat dalam aplikasi, email dukungan resmi kami, atau telepon selama jam kerja. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi Anda dalam waktu 7 hari kerja.
Kami juga menjalankan kebijakan transparansi data yang memungkinkan kami untuk melihat permintaan pemerintah tentang data pengguna. Jika kami menerima permintaan resmi untuk mengungkapkan data pengguna, kami akan berusaha untuk memberitahu Anda sebelum kami melakukan pengungkapan, kecuali hukum melarang kami untuk berbicara.